ソフトバンクが事務手数料を一斉値上げ。Web手続きも無料終了で3,850円に

ソフトバンクは、2025年8月20日から携帯・ブロードバンドサービスの事務手数料を大幅に改定する。対象となるのは、ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOの3ブランド。これまでWeb経由の申し込みでは無料だった各種手続きが有料化されるのが大きなポイントだ。

たとえば、Web上での新規契約や機種変更、SIM再発行などはこれまで無料だったが、今後は一律3,850円の手数料がかかるようになる。店頭手続きについても、現在の3,850円から4,950円に引き上げられる。ソフトバンクは、今回の改定について「物価高騰などに伴う費用上昇への対応」としている (価格はいずれも税込)。

Web手続きも有料化へ。改定内容の一覧

今回の値上げでは、以下のような手続きが対象となる。

▼ 店頭での手続き

手続き内容	改定前	改定後
新規契約	3,850円	4,950円
機種変更	3,850円	4,950円
SIM再発行 (USIM／eSIM)	3,850円	4,950円
譲渡	3,850円	4,950円
電話番号変更	3,850円	4,950円
ブランド間の乗り換え	3,850円	4,950円

▼ Webでの手続き

手続き内容	改定前	改定後
新規契約	無料	3,850円
機種変更	無料	3,850円
SIM再発行 (USIM／eSIM)	無料	3,850円 ※当面無料
譲渡	無料	3,850円
電話番号変更	無料	3,850円
ブランド間の乗り換え	無料	3,850円

なお、SIMの再発行について、Web手続きの場合は「当面無料」とされており、有料化されるタイミングはあらためて告知される予定となっている。

さらにプリペイド型の「シンプルスタイル」についても手数料改定が予定されているが、詳細は後日発表される。

PayPayカード利用者にはポイント還元あり

今回の値上げとあわせて、PayPayカードユーザー向けの還元施策もスタートする。各種手続きを行った上で、一定の条件を満たせば1,100円相当のPayPayポイントがもらえる。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは、「PayPayカード割」が適用されている必要があり、LINEMOユーザーは、対象月の翌月15日までに支払い方法をPayPayカードに設定・維持することで対象となる。

さらに、ワイモバイルやLINEMOからソフトバンクへ乗り換える場合は、追加のポイント還元も用意されている。たとえば「ペイトク無制限」「ペイトク50」など対象プランに加入していれば、店頭での手続きでは3,850円相当、Web手続きなら2,750円相当のPayPayポイントが進呈され、実質的に手数料がカバーされるかたちだ。