LG、27インチ以上のモニター無料出張修理サービス提供開始。東京都23区が対象

6月15日、LGエレクトロニクス・ジャパンは、27インチ以上のモニターを対象とした無料出張修理サービスを提供すると発表した。

対象は、LGエレクトロニクス製のモニター。これまでは30インチ以上が対象としていたが、対象範囲が27インチ以上に拡大された形。

本サービスは、LGエレクトロニクス製のモニターの個人向け出張修理サービス。保証期間内のみと利用できる期間は限られるものの、よりユーザーに安心してLGエレクトロニクス製モニターを使用してもらうためのアフターサービスとして2022年2月より提供している。サービスは東京23区を対象として実施し、業務用サイネージ、医用モニターは対象外となる。

修理の流れは、まずLG エレクトロニクス・ジャパンのカスタマーセンターに電話／メール／LINEで問合せする。カスタマーセンターで該当製品かを確認し、修理の手続きを行う。修理は出張修理のほか、持込(宅配)も選択可能。

修理できる製品は、LG エレクトロニクス製の 27インチ以上のPC モニターで、かつ製品が保証期間内であり、製品保証書の裏面に記載されている「無料修理規約」に該当するものに限る。また、保証期間外の製品だったり、ユーザーの過失による故障は修理費や出張費がかかるとのことだ。