TCL JAPANは、令和8年熊本地震で被災したユーザーを対象に、TCLブランドの家電製品の修理料金を特別価格で提供する支援策を開始した。
災害救助法が適用された熊本県内の地域に住む個人を対象に、自然災害が原因で故障した製品の修理費用を通常料金の50％に減額する。受付期間は2026年7月28日から9月30日まで。
熊本地震の被災者支援として修理料金を特別減額
今回の取り組みは、熊本地震の被災地域に住むユーザーの生活再建を支援するために実施するもの。対象となるのは、災害救助法が適用された熊本県内の地域に住む個人で、今後対象地域が追加された場合は、その地域も支援の対象となる。
対象製品は、TCLブランドのテレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機のほか、その他の家電製品。自然災害による故障に対し、出張費、部品代、技術料を含む修理費用を通常料金の50％で提供する。なお、製品の状態によっては修理できない場合がある。
また、地震によって転倒、落下、冠水した製品は、外観に異常がなくても内部部品が損傷している可能性があるとして、そのまま通電すると発火や感電につながる恐れがあると注意喚起している。該当する製品は使用を控え、点検や修理を受けるよう呼びかけている。
修理の申し込みは、TCLカスタマーサポートセンターで受け付けるほか、TCL Japan公式LINEからも手続きできる。LINEでは「修理に関するお問い合わせ」を選択し、必要事項を入力したうえで、詳細欄に「熊本地震・修理料金特別減額対応」と記載すると、対象案件としてスムーズな案内を受けられるという。申し込み時や受付後には、被災状況を確認できる書類などの提出を求められる場合がある。
TCL JAPAN ELECTRONICS代表取締役社長の蒋赞氏は、「熊本地震により被災された皆様の一日も早い生活再建を心よりお祈り申し上げます。当社は企業としてできる支援を継続し、お客様の生活インフラである家電製品の早期復旧に努めてまいります」とコメントしている。
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(画像：TCL JAPAN)
