NTTドコモは、2017年12月31日から2018年1月3日の年末年始期間において、全国約2,400店舗のドコモショップを休業することを発表している。
ドコモショップの休業日は近隣店舗の営業状況を踏まえ、各店舗ごとに休業日が異なる。12月31日から1月3日のうち最大4日間が休業になる店舗もあるようだが、ほとんどの場合は休業日でも近くの店舗が営業しているように調整されているようなので、急用ができた場合は他店舗に行ってみるといいかもしれない。各店舗の休業日はこちらから確認が可能だ。
また、一部の手続きに関しては、ドコモインフォメーションセンターでの電話受付もしくはMy docomoからオンラインでも手続き可能であるとのことなので、こちらを積極的に活用しよう。
ドコモショップが休業日を導入した理由は、従業員の働きやすい環境を作るため。また、接客品質を向上することで、ユーザーの満足度を高める為でもあるという。