Googleは、今夏に直営店「Google Store 表参道」を東京・表参道に開業すると発表した。場所は東急プラザ表参道「オモカド」1階。Googleの直営店としては米国外で初めての展開となり、日本における旗艦店の位置付けとなる。
同社はこれまでオンラインストアや通信事業者、家電量販店などを通じてハードウェア製品を販売してきたが、実店舗を通じてGoogle製品やサービス、AI体験を総合的に提供する拠点を日本に設ける。
Googleにとって日本は米国外で最初に海外オフィスを開設した市場でもあり、長年にわたり重要な拠点として位置付けられてきた。今回のGoogle Store 表参道の開設は、日本市場への取り組みをさらに強化する動きの一環とみられる。
米国外初のGoogle直営店、日本の旗艦店として開設
Google Store 表参道では、スマートフォン「Google Pixel」シリーズを中心に、スマートホーム製品「Google Nest」、ウェアラブル端末「Google Fitbit」シリーズ、各種アクセサリなどを展示・販売する。
店頭では実際に製品を手に取って試せるほか、Google Store オンラインで注文した商品の店舗受け取りにも対応する。Googleが注力するAI関連機能の体験コーナーも設けられ、同社の製品やサービスが日常生活の中でどのように活用できるかを体験できるとしている。
近年、GoogleはPixelシリーズを日本市場で積極展開しており、日本はPixelにとって重要市場の一つとなっている。直営店の開設によって、製品販売だけでなくブランド体験や顧客接点の強化も図る考えだ。
購入後のサポートや修理サービスも提供
店舗には専任スタッフが常駐し、製品購入前の相談から購入後のサポートまで対応する。Google Pixelの初期設定支援や使い方の案内に加え、トラブル発生時のサポートも受けられる。
また、Google Pixelの店頭修理サービスも提供予定。従来は配送修理や提携店舗での対応が中心だったが、直営店でサポートを受けられる環境が整うことで、ユーザーの利便性向上につながりそうだ。
このほか、Google PixelやGoogle Pixel Watchの活用方法を紹介するワークショップなども実施する予定で、製品をより深く理解できる場としての役割も担う。
Googleは、Google Store 表参道に関する最新情報を順次公開するとしており、詳細はGoogle Store公式サイトで案内する。今夏の開業に向けて、日本初のGoogle直営旗艦店として注目を集めそうだ。
情報ソース
(画像：Google)
