サムスン電子ジャパンは8月4日、令和8年熊本地震で被害を受けた地域のユーザーを対象に、Samsung Galaxy製品の無償修理などの特別支援措置を実施すると発表した。
対象地域のユーザーから、地震によって故障した製品の修理依頼があった場合、無償で対応する。また、修理期間中など製品が使えず困っているユーザーには、代替機も提供する。支援期間は2026年8月4日から8月28日まで。
Galaxy製品の無償修理などの特別支援措置を実施。保守期間内のSIMフリーモデルが対象
対象となるのは、保守期間内のSamsung GalaxyブランドのSIMフリーモデル。スマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、イヤホンなどが含まれる。一方、楽天モバイルを含む通信事業者向けのキャリアモデルは対象外となる。
対象地域は、令和8年熊本地震に伴い災害救助法が適用された地域。熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市などが含まれる。災害救助法の適用地域の詳細や最新情報は、関係機関の案内で確認できる。
支援措置に関する問い合わせは、Samsungカスタマーサポートセンターで受け付ける。
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