4月26日、ソフトバンクは ｢ソフトバンク｣ ｢ワイモバイル｣ 両ブランドの店頭事務手数料を値上げすると発表した。
値上げされるのは、新規契約／機種変更／SIM再発行／回線譲渡／電話番号変更。いずれも店頭で行う場合にかかる事務手数料が3,300円→3,850円に値上げされるが、新規契約 (ブランド間のりかえ) の際には各種キャンペーンが適用されることで無料となる。なお、ウェブでの手続きの場合はいずれも引き続き無料を維持する。
値上げは2023年6月1日より実施される。ソフトバンクは今回の値上げについて ｢提供するサービスの多様化や説明事項の増加、昨今の電気料金の高騰など、店頭での運用や手続きにかかる各種費用を考慮した結果｣ と説明している。
“ソフトバンク”と“ワイモバイル”の事務手数料を改定 | ソフトバンク
(画像：ソフトバンク)