現地時間7月27日、Facebookは同社VRヘッドセット ｢Oculus Quest 2｣ の販売を一時停止したことを発表した。同ヘッドセットを購入することができない状態となっている。
Oculus Quest 2利用者にシリコンカバーを無料提供
これは、一部ユーザーからフォーム成型の接顔部と皮膚が接触する部分で炎症が発生すると報告があったことを受けてのもの。米国消費者製品安全委員会との調整を行い、シリコンカバーを装着した改良モデルを今後販売するという。
なお、Oculus Quest 2は64GBモデルと256GBモデルの2種類が用意されていたが、このうち64GBモデルについては、8月24日に発売する新しいOculus Quest 2から価格据え置きで128GBに増量されるとのことだ。今後のラインナップは128GBと256GBの2種類になる。
また、すでに購入し利用しているユーザーに対しては、皮膚の炎症対策としてシリコンカバーを無料提供することも発表している。Oculusアカウントの ｢デバイス｣ から申し込むことが可能だ。
以前にも対策用として接顔パーツのリコールが行われていたが、シリコンカバーはより安全に ｢Oculus Quest 2｣ を利用できるようにするためのパーツとして提供されるようだ。
安全に関する重要なお知らせ: Oculusは、Quest 2の取り外し可能なフォーム成型の接顔部を利用しているお客様のごく一部から、フォーム成型と接触する皮膚部分の炎症をお知らせいただいたことを受け、いくつかの対策を講じています。お客様の健康と快適さは、弊社にとって最優先の事項です。この取り組みの一環として、Quest 2ヘッドセット、Quest 2接顔部アクセサリー、Quest 2フィットパックをご購入された皆さまに、シリコンカバーを無料で提供しています。
シリコンカバーの申し込みはOculusアカウントにログインすると表示される ｢デバイス｣ から可能 (こちらのリンクからアクセス可能) 。
Oculus Quest 2の項目の横に表示されている ｢シリコンカバーをリクエスト｣ をクリックして、｢QUEST 2シリコンカバー注文フォーム｣ に連絡先や配送先などを入力すれば申し込み完了となる。フォームは日本語に対応しているため、スムーズに入力できるはずだ。