2月10日、AppleはMacBook Proの2016年/2017年モデルの一部でバッテリー充電ができない問題について、サポートページを公開して対処法を案内している。
MacBook Pro(2016/2017)でバッテリー充電ができない問題についてサポートページが公開
サポートページによると、現在MacBook Proの2016年モデルおよび2017年モデルの一部でバッテリー充電が1%から進まない問題がごく少数ではあるが報告されているという。
該当デバイスではバッテリーの状態に ｢修理サービス推奨｣ と表示される場合があり、もし2016年モデルや2017年モデルを使っていてバッテリーの充電が進まない場合、バッテリーの無償交換に対応する旨も案内されている。
また、AppleはMacBook Proの2016年/2017年モデルでバッテリー充電ができない問題を修正した、正式版 ｢macOS Big Sur 11.2.1｣ の配信を一般ユーザー向けに開始している。まだアップデートしていない場合は、まずはMacBook Proを同バージョンにアップデートしてからもう一度充電を試してみよう。
もしアップデートしても問題が解決しない場合は、こちらのリンクからAppleサポートに連絡を。
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